QAGAとは？

A AGA（エージーエー）は、Androgenetic Alopeciaの略語で、「男性型脱毛症」と呼ばれています。
AGAは男性ホルモンの働きによる発毛サイクルの乱れが原因であり、日本の成人男性の約30％はAGAが原因と言われています。

QAGAは薬で解決できるのですか？

A はい。AGAは飲み薬と塗り薬によって対処できます。
飲み薬ではフィナステリド・デュタステリド・ミノキシジル、塗り薬ではミノキシジルを処方しています。

Q男性ホルモンが多いとAGAになりやすい？

A いわゆる男性ホルモン（テストステロン）の多少がAGAの原因ではありません。
男性ホルモンからつくられるDHT（ジヒドロテストステロン）が、毛母細胞の働きを低下させて髪の成長サイクルに悪影響を及ぼします。
DHTに影響を受けやすい体質の男性が、AGAになりやすいと言えます。

Q親が薄毛ですが、遺伝しますか？

A AGAの原因には遺伝的要素が関与していることは分かっていますが、絶対ではありません。

QどのくらいでAGAと判断したらいい？

A ご自身がAGAかどうかは、医師が正確に診断します。
抜け毛が気になってきた、額の面積が広がってきた、頭頂部が薄くなってきたといった症状がある方は、ご相談ください。

QAGA治療は早いほうがいい？

A はい。AGA治療は早くスタートした方が、改善度が高いことが分かっています。
また、発毛サイクルの乱れによって毛母細胞が死滅した場合、その毛穴からは髪の毛が生えてくることはありません。
AGA治療は毛母細胞が死滅する前にスタートすることが重要です。

QAGA予防は効果がある？

A はい。AGAはご本人が気づかないうちに進行していることがよくあります。
予防用の治療薬もご用意していますので、気になる方は医師にご相談ください。

Q副作用が出た場合はどうしたらいい？

A AGA治療薬の使用を中止して、オンライン診療で医師の診察を受けてください。

QFelKは医療機関？

A いいえ。FelKは医療法人社団五祥会が提供するオンライン診療・処方サービスの愛称です。FelKで提供する診療は、五祥会によるAGA治療（自由診療）です。
患者様はFelK専用サイトを利用することで、五祥会のオンライン診療を受診して、診療により処方されたAGA治療薬を購入することができます。

Q薬を処方するだけ？

A いいえ。AGA治療を継続的に行うために、薬の処方は定期的に行いますが、それだけではありません。
必要に応じ、都度オンライン診療にてご相談も承っています。

Q未成年でも利用できる？

A 申し訳ありません。20歳未満の方には薬の処方は行っておりません。

Q支払いの種類を教えて。

A お支払いには、クレジットカード（VISA / Master/ JCB / AMEX / Discover / Diners Club）がご使用になれます。

Q治療費はいくら？

A ボルネオ（予防プラン）なら、¥1,650（税込）の治療費（初回分のみ）でスタートできます。
患者様の頭皮の状態やご希望により、適したプランを医師が提案します。

Q健康保険は使える？

A いいえ。AGA治療の費用は全額自己負担になります。

Qお薬の返品はできる？

A オンライン診療は、通常の医療機関の受診と同じく、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルはできません。
ただし破損又は誤送があった場合に限り、返品又は交換をお受けします。
詳しくはこちら

Qスマホで相談できる？

A はい。スマホはもちろん、パソコンやタブレットでもオンライン診療が可能です。
なお、頭皮の状態を医師が確認するため、カメラのついたスマホやタブレット、パソコンでのご相談を推奨しています。

Qメールや電話で相談できない？

A 申しわけございません。メールや電話での診療には対応しておりません。どうしてもビデオ通話が苦痛な場合は、カメラをオフにしていただき、音声のみで診断を行います。

Q診察までの流れは？

A オンライン診療申し込みページから、ご都合の良い日時を選択してください。
予約された時間にクリニックからご連絡をさせていただきます。ビデオ通話にて、最初に問診を行い、次に医師が診察を行います。
診察後にお薬の処方を行います。

Q診察時間はどれくらい？

A 診察は10分程度で終わります。

Qオンライン診療時間は？

A 10：00～19：00（年中無休）となります。※年末年始を除く

Q急に相談したいことができたら？

A お手数ですが、オンライン診療予約ページから再度ご予約ください。

Qメールや電話でオンライン診療の予約はできる？

A 申しわけございません。オンライン診療の予約は、オンライン診療予約ページのみで承ります。

Qオンライン診療の予約変更やキャンセルは？

A 下記問い合わせフォームまたは予約完了メールにご連絡ください。

QマイページへのURLが分かりません

A こちらのURLからログインしてください。
https://user.medical-force.com

Q定期配送とは？

A 毎回申し込まなくても、定期的にお薬が届くサービスです。

Q営業所留めはできる？

A はい、ヤマト運輸の営業所留めが可能です。指定された国内の住所にお送りいたします。

Q定期配送を止めたい時は？

A 次回発送日の7日前までに、問い合わせフォームまたは予約完了メールにご連絡ください。